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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Primeur Express Guadeloupe. 
En commandant nos produits, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Nous proposons à la vente des légumes frais, locaux et de saison. 
Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne sur notre site.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Modification / Annulation


Vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu'à 18h00 la veille du jour de livraison en nous contactant par téléphone ou email.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Primeur Express Guadeloupe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. 
Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Livraison

Zones de livraison


  •     Grande-Terre
  •     Basse-Terre
  •     Marie-Galante (sur demande spéciale)


Jours de livraison


  •     Mardi : Grande-Terre
  •     Jeudi : Basse-Terre
  •     Samedi : Toute la Guadeloupe


Horaires


  •     9h00 - 13h00 : Livraison matinée
  •     14h00 - 18h00 : Livraison après-midi


Nous contactons le client en amont pour confirmer l'heure approximative de livraison.

Retard / Absence


En cas d'absence lors de la livraison, un second passage pourra être proposé moyennant des frais supplémentaires.

Primeur Express Guadeloupe ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison dû à une indisponibilité du client ou à un cas de force majeure.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande.
Il s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur notre site.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de produits périssables tels que les légumes frais.

Toutefois, si un produit livré est non conforme ou abîmé, merci de nous contacter dans un délai de 24h suivant la livraison.

8. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez notre service client :

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

9. Données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes.
Vos informations personnelles sont confidentielles et ne seront jamais revendues à des tiers.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.
Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents.